Albert zpřístupňuje zákazníkům výhody aplikace

Obnovení aplikace Můj Albert potrvá ještě několik týdnů. Všichni zákazníci do té doby dostávají výhodné ceny, které byly běžně dostupné pouze uživatelům aplikace. Všem nabízíme také mimořádnou slevu na nezlevněné produkty Nature’s Promise a Albert Bio, a to bez nutnosti využití aplikace. Zákazníky budeme včas informovat před znovuspuštěním aplikace.

V současné době dokončujeme dodatečná bezpečnostní opatření a důkladné ověření všech systémů. „Omlouváme se, že obnovení aplikace trvá déle, než jsme původně předpokládali. Naší prioritou je vrátit zákazníkům aplikaci až ve chvíli, kdy budeme mít jistotu, že všechny systémy fungují bezpečně a spolehlivě. Pro zákazníky se však nic nemění, protože výhody aplikace jsme promítli přímo do cenové nabídky,“ vyjadřuje omluvu zákazníkům Jiří Mareček, ředitel komunikace obchodů Albert.

Albert investuje nyní 20 milionů korun týdně navíc do zákaznických výhod

Výhody programu „Nejnižší ceny s aplikací“ jsou zpřístupněné všem zákazníkům přímo v cenách produktů. Současně platí mimořádná 15% sleva na nezlevněné produkty Nature’s Promise a Albert Bio, a to bez nutnosti využití aplikace. O tyto slevy není potřeba žádat, odečítají se automaticky při nákupu. Zachovány zůstávají také kredity nasbírané před výpadkem, které budou po obnovení aplikace opět k dispozici. Do těchto zákaznických výhod investuje Albert 20 milionů korun týdně.

Dosavadní šetření neprokázalo odcizení citlivých dat

Přestože interní vyšetřování kybernetického incidentu ve skupině Ahold Delhaize stále probíhá, v tuto chvíli nemáme žádné důkazy o tom, že by při incidentu došlo k odcizení citlivých dat zákazníků, zaměstnanců či obchodních partnerů.

Zdroj: Albert